報名後,我想取消活動,該如何退費?

於活動三日(含)以上取消,扣除報名行政費用每人每場次一百元,其餘全退。 於活動前二日(含)取消,全額不予退款 備註:兒童活動,與親子活動退費將另行公告。

是否能開立發票?

島內散步採用雲端發票(電子發票系統),將於導覽活動隔月月初寄發電子發票到您的 E-mail 信箱。若有需要統一編號、使用載具或愛心碼,請在報名表的發票備註欄中告知。

活動當天可以直接到現場報名嗎?

每條路線場次皆需準備導覽機器及耳機、體驗器材或是餐食、交通,因此建議您仍需線上填寫表單,確認是否有「候補、額滿」的狀況。若您在活動前一兩小時臨時報名,建議可以透過臉書粉絲專頁或服務電話與我們聯繫,以確保您參加活動的權益。

導覽活動開始前,還會收到提醒通知嗎?

行程前兩天,島內散步將收再次寄發行前通知,行前通知將包含當天聯絡人電話、集合地點。

在活動前一天或是當天報名,沒有收到付款通知?

未顯示「候補、額滿」的場次,於活動前一天或當天報名者,將不會收到「付款通知」。 我們將會發送「行前通知」給您,並請您直接前往集合地點,現場繳費即可。若您是在活動前 2 天報名的話,建議您先行跟我們聯絡。

為什麼沒收到付款通知/付款確認/行前通知?

若未收到付款通知/付款確認/行前通知,麻煩您查詢垃圾信件匣、促銷信件匣等,或寄信至服務信箱、撥打服務電話。

可能原因|

線上付款:付款時填寫的電子郵件,與報名時的電子郵件不同,因此查無付款者資料。

匯款付款:付款後,未回覆告知匯款帳號末五碼、匯款末五碼回覆錯誤,查無匯款、匯款帳戶錯誤,匯款失敗。

報名費用如何支付?

繳費通知中會提供您第三方線上刷卡的支付連結。 您也可以於ATM或臨櫃匯款至我們提供的帳戶,匯款後需回覆「您的匯款帳號末五碼」,以供對帳。
【帳戶資訊】

銀行:807 永豐銀行延平分行

帳號:109-018-0000-2305

戶名:拾樂文化股份有限公司

如何報名島內散步

報名流程:進入路線介紹頁面→填寫報名表→付款通知並完成繳費→收到行前通知→當日集合點報到

進入官網點選欲參加的行程,可進入各條路線的詳細介紹。若這條路線您相當喜歡,請點選「我要報名」填寫相關資料,我們將於二個工作天內主動寄發報名確認及付款通知信,待繳費後注意行前的通知,活動當天直接至集合處報到即可。

報名多久後會收到付款通知?

報名完成後,二個工作天內(不含例假日)將收到「報名確認及付款通知信」,若未收到信件,請確認您的「促銷信件」或是「垃圾郵件」。​