是否提供無障礙旅遊服務?

若您有無障礙旅遊需求,如:銀髮族、孕婦、嬰兒、身心障礙或行動不便等需求,請來電或來信與我們客服人員說明,我們將再依您的需求回覆。

電話:02-7755-7757
E-mail:service@walkin.tw

若導覽遇颱風天或大雨,是否仍會如期舉辦?

颱風與豪大雨因應─ 
若活動區域已發布停班停課通知,或在「活動前兩小時」,氣象局發佈了活動區域的「大豪雨」或「超大豪雨」特報,島內散步會以Email和手機簡訊通知您取消本次活動,您已繳的費用將全額退還。若您在行前沒有接到簡訊,即表示本次活動會照常舉行。 
天氣即時監測:https://www.cwb.gov.tw/V8/C/

活動當天如果行程延誤而遲到,要怎麼解決?

為確保其他參加民眾之權益,活動將準時開始。若您已預先得知會有遲到的狀況,請先與行前通知的工作人員取得聯繫,工作人員將告知整個團隊進行的狀況,再麻煩您盡快跟上。而未能參與到的活動內容,島內散步則不予退費。