新港文教基金會 × 島內散步｜嘉義新港・地方導覽培力計畫
#永續推進 #本業賦能 #地方創生
❖ SDGs 指標 ❖
❖ 合作亮點 ❖
ESG 處方箋・六大服務項目
服務定位｜社會參與：社區共創與場域營造・本業賦能
- 永續行動策略
協助新港文教基金會釐清導覽故事難以引起旅人共鳴的原因，共同建立以客群需求為核心的行動方向，從陳述客觀事實，轉為說明地方文化背後的「為什麼」。 - 永續活動執行
設計導覽培力工作坊與行銷工作坊，並邀請成員觀摩島內散步嘉義導覽，最後由成員實際演練驗收。
價值與成果
挑戰
新港文教基金會面臨導覽內容難以觸及不同背景旅人的困境——內容多聚焦於陳述客觀史實，較難滿足旅人對地方的好奇心、在地人生活的故事，也缺乏依客群需求調整敘事的方法。
島內散步解決方案
以導覽培力工作坊分享團隊經驗，協助基金會成員建立客群理解、體驗設計與說故事方法，並且實地驗證成果。
成果
新港文教基金會執行長分享，成員從「知道歷史」到「懂得說故事」的轉變。
Vision → 痛點 → 策略
- 地方背景・Vision｜新港文教基金會成立於 1987 年，源於雲門舞集創辦人、新港子弟林懷民返鄉公演《白蛇傳》，近三千名鄉親湧入新港國中禮堂，深受感動的返鄉醫師陳錦煌，於是與眾多鄉親集資成立基金會，林懷民也捐出演出門票收入作為創會基金。三十多年來，基金會以「希望下一代不變壞」為初衷，長期深耕嘉義新港，投入藝文推廣、社區學習與公民參與，是全台社區營造的重要典範，也始終相信地方的故事該被更多不同背景的旅人看見。
- 痛點｜窗口真正的困境在於，多年累積的導覽內容多聚焦於陳述客觀史實，較難滿足旅人對地方的好奇心、在地人生活的故事，也不確定該如何依照不同旅人的需求調整導覽的深度與語言。
- 策略・本業賦能｜島內散步的解法，不是代替基金會導覽，而是作為企業與地方的轉譯橋樑，運用自身在導覽設計、體驗行銷上的本業優勢，賦能新港文教基金會的成員重新學習「說故事」這件事——從理解對象開始，重新設計體驗與敘事邏輯，把地方知識轉譯成能被不同世代、不同語言的旅人接住的故事，也讓這份深耕三十多年的地方情感，找到與世界對話的語言。
從課堂到街頭巷弄，以四階段培力陪伴地方建立可持續運作的說故事能力
- 設計導覽培力工作坊
依新港文教基金會的需求設計課程內容，涵蓋目標客群理解與體驗設計手法，陪伴成員練習依照不同旅人調整導覽的深度、語言與切入角度。
- 行銷工作坊
從消費者角度拆解行銷基礎架構，透過簡易練習，協助成員理解「為什麼要這樣說」，而非只學「怎麼說」。
- 觀摩島內散步嘉義導覽
邀請新港文教基金會成員參加島內散步在嘉義市既有的導覽行程，實際觀察體驗設計與說故事手法如何在真實場域中執行。
- 實地走讀演練
課程結束後，由成員實際上場進行成果驗收。
成果
課程方法論
導覽培力工作坊與現場覆盤的實戰提醒
培力講師觀察
整體而言，成員的基礎知識都相當扎實，也都能清楚傳達資訊；若能再增加故事性、個人觀點，以及地方與當代生活的連結，導覽會更有溫度，也更容易讓參與者留下深刻印象
「我們在陪伴一群孩子，慢慢長成能夠代表地方的人。」
——新港文教基金會執行長
「教室裡，我們談的不是如何把故事講得華麗，而是如何從『人』開始。」
——新港文教基金會執行長
地方的故事，不缺深度，缺的是被好好說出來的方法。
島內散步陪伴新港文教基金會的成員，把地方知識轉化成能被不同世代、不同語言旅人接住的故事，也讓地方的話語權，留在說故事的人自己手中。
你的地方，有沒有一群人，正準備把家鄉的故事說給世界聽？
→ 回扣議題：永續推進 × 地方培力與敘事轉譯